Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 58king

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• ◆
  "58king" hoặc "Nền tảng": chỉ website 58king.app, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến do công ty vận hành 58king cung cấp.
• ◆
  "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ tại 58king.
• ◆
  "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra trên nền tảng 58king, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và số dư ví điện tử.
• ◆
  "Số dư": chỉ số tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) hiện có trong ví tài khoản 58king của thành viên, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• ◆
  "Cược": chỉ hành động đặt tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng 58king với kỳ vọng nhận lại số tiền lớn hơn nếu kết quả thuận lợi.
• ◆
  "RNG": Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) – phần mềm xác định kết quả các trò chơi casino và slot một cách ngẫu nhiên, không thể can thiệp.
• ◆
  "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer), yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định.

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 58king, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• ◆
  Đã đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• ◆
  Là cư dân hoặc đang cư trú hợp pháp tại khu vực địa lý mà 58king được phép cung cấp dịch vụ.
• ◆
  Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• ◆
  Không thuộc danh sách cấm cá cược tự nguyện hoặc bắt buộc do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• ◆
  Không phải là nhân viên, người thân cấp một (vợ/chồng, cha/mẹ, anh/chị/em, con cái) của nhân viên 58king hoặc đối tác cung cấp trò chơi.

Khi đăng ký tài khoản tại 58king, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, ngày tháng năm sinh và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 58king. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay phương thức kỹ thuật nào khác. Phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho 58king theo đúng quy trình. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

58king có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi: yêu cầu rút tiền lần đầu vượt 5.000.000 VNĐ; phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản; theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Tài liệu yêu cầu bao gồm CMND/CCCD còn hiệu lực và có thể bao gồm ảnh selfie kèm giấy tờ.

58king chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng khác). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với giao dịch dưới 10.000.000 VNĐ. Giao dịch rút lớn hơn có thể mất đến 24 giờ do quy trình xác minh bổ sung. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 58king – không chấp nhận rút tiền vào tài khoản của người khác.

Tất cả giao dịch tại 58king được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). 58king không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền điện tử (cryptocurrency) dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi cược đặt tại 58king được coi là hợp lệ và cuối cùng khi hệ thống xác nhận. Kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). 58king không chịu trách nhiệm cho các quyết định cược dẫn đến thua lỗ của thành viên.

Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy bởi thành viên, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo điều khoản riêng. Nếu một trò chơi hay sự kiện bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía 58king trước khi hoàn thành, số tiền cược sẽ được hoàn lại toàn bộ vào tài khoản thành viên.

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi trước khi đặt cược. 58king có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng thành viên hoặc toàn bộ hệ thống mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết để quản lý rủi ro.

Tiền thắng cược được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. 58king bảo lưu quyền hủy và hoàn tiền các cược được đặt do lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ thưởng hiển thị sai.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược, cashback và các ưu đãi khác tại 58king đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được nêu cụ thể trong từng chương trình. Điều khoản khuyến mãi riêng bổ sung và không thay thế Điều khoản chung này.

• ◆
  Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng yêu cầu đáo hạn vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• ◆
  Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi tài khoản, trừ khi được ghi rõ khác trong điều khoản riêng.
• ◆
  58king có quyền hủy và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• ◆
  Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• ◆
  58king bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• ◆
  Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• ◆
  Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định giới hạn cược.
• ◆
  Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• ◆
  Cấu kết với người chơi khác, nhân viên hoặc đối tác của 58king để đảm bảo kết quả có lợi.
• ◆
  Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hay thiếu sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• ◆
  Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 58king cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• ◆
  Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• ◆
  Chuyển số dư tài khoản cho người khác hoặc mua bán tài khoản 58king dưới bất kỳ hình thức nào.

58king coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• ◆
  Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi giảm có hiệu lực ngay; thay đổi tăng có hiệu lực sau 7 ngày chờ đợi.
• ◆
  Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động tạm khóa hoạt động cá cược.
• ◆
  Tự ngưng tài khoản: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này không thể đăng nhập hay đặt cược.
• ◆
  Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. 58king sẽ không chấp nhận đăng ký lại trong vòng 5 năm.

Để sử dụng các công cụ trên hoặc được tư vấn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 58king qua email [email protected] – hỗ trợ tiếng Việt 24/7, hoàn toàn bảo mật. Thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 58king không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• ◆
  Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – cá cược là hoạt động rủi ro tự nguyện và người chơi chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• ◆
  Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 58king như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• ◆
  Tổn thất phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• ◆
  Nội dung trên các website hoặc nền tảng của bên thứ ba được liên kết từ 58king.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 58king trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 58king – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, tên miền và cấu trúc dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 58king hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có văn bản chấp thuận trước của 58king. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• ◆
  Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• ◆
  Do vi phạm điều khoản: 58king có quyền đóng tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm. Số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• ◆
  Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không đăng nhập trong 24 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động và có thể bị đóng sau khi thông báo. Số dư được bảo lưu trong 12 tháng tiếp theo.
• ◆
  Theo yêu cầu pháp lý: 58king có thể buộc phải đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

58king bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, chúng tôi sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh sau: email đăng ký, thông báo đẩy ứng dụng, banner thông báo trên trang chủ.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày đăng thông báo, trừ trường hợp thay đổi theo yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 58king được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Quy trình giải quyết tranh chấp ưu tiên như sau: (1) Khiếu nại trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 58king – được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc; (2) Nếu không thỏa đáng, leo thang lên bộ phận quản lý cấp cao – giải quyết trong 15 ngày làm việc; (3) Nếu vẫn không thỏa đáng, các bên có quyền đưa ra tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ 58king qua:

• ◆
  Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• ◆
  Live chat: Chat trực tiếp trên website 58king.app – hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút.
• ◆
  Thời gian làm việc: Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên đán.